b98 সাহায্য কেন্দ্র — আপনার সব প্রশ্নের উত্তর বাংলায়, যেকোনো সময়

অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট, বেটিং বা লটারি — যেকোনো বিষয়ে সাহায্য পেতে নিচে বিষয় বেছে নিন অথবা সরাসরি খুঁজুন।

২৪/৭
সহায়তা পাওয়া যায়
৩ মিনিট
গড় সাড়া সময়
১৫০+
সহায়তা নিবন্ধ
৯৬%
সমস্যা সমাধানের হার

কোন বিষয়ে সাহায্য দরকার?

আপনার প্রয়োজন অনুযায়ী বিভাগ বেছে নিন

b98

অ্যাকাউন্ট সহায়তা

নিবন্ধন থেকে শুরু করে যাচাইকরণ পর্যন্ত সব বিষয়ে গাইড

নতুন অ্যাকাউন্ট খোলার ধাপসমূহ
১
b98.click-এ যান

ব্রাউজারে b98.click লিখুন এবং "নিবন্ধন" বোতামে ক্লিক করুন। পুরো প্রক্রিয়াটি মোবাইলেও করা যাবে।

২
মোবাইল নম্বর দিন

আপনার সক্রিয় বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর দিন। এই নম্বরেই OTP আসবে এবং পরে পেমেন্টেও কাজে লাগবে।

৩
OTP যাচাই করুন

SMS-এ আসা ৬ সংখ্যার কোডটি নির্ধারিত জায়গায় দিন। কোড ৫ মিনিটের মধ্যে ব্যবহার করতে হবে।

৪
পাসওয়ার্ড সেট করুন

একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড দিন — কমপক্ষে ৮ অক্ষর, একটি সংখ্যা ও একটি বিশেষ চিহ্ন থাকলে ভালো।

৫
বোনাস নিন ও শুরু করুন

অ্যাকাউন্ট তৈরি হওয়ার সাথে সাথেই ওয়েলকাম বোনাস পাবেন। প্রথম ডিপোজিটে ১০০% বোনাস যোগ হবে।

সাধারণ অ্যাকাউন্ট সমস্যা ও সমাধান

লগইন পেজে "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছি" অপশনে ক্লিক করুন। নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে OTP পাঠানো হবে। OTP দিয়ে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন। পুরো প্রক্রিয়া ২ মিনিটেরও কম সময়ে শেষ হয়।

ছোট অঙ্কের লেনদেনের জন্য যাচাই ছাড়াই খেলা যায়। তবে ৳৫,০০০-এর বেশি উইথড্রয়ালের জন্য NID ও সেলফি দিয়ে যাচাই করতে হবে। এটি আপনার অ্যাকাউন্টের সুরক্ষার জন্যই।

না, b98-এর নিয়ম অনুযায়ী প্রতিটি ব্যক্তির জন্য শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সব অ্যাকাউন্ট বাতিল হতে পারে। কোনো সমস্যা হলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

মোবাইল নম্বর পরিবর্তন করতে লাইভ চ্যাটে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। নিরাপত্তার কারণে এই পরিবর্তনটি সরাসরি করা যায় না — সাপোর্ট টিম পরিচয় যাচাই করে সাহায্য করবে।
b98

পেমেন্ট সহায়তা

জমা দেওয়া ও টাকা তোলার সম্পূর্ণ গাইড

পেমেন্ট পদ্ধতি ডিপোজিট সময় উইথড্রয়াল সময় সর্বনিম্ন সর্বোচ্চ/দিন চার্জ
Mobile Pay তাৎক্ষণিক ৫–১৫ মিনিট ৳১০০ ৳১,০০,০০০ বিনামূল্যে
Nagad তাৎক্ষণিক ৫–১৫ মিনিট ৳১০০ ৳১,০০,০০০ বিনামূল্যে
Rocket তাৎক্ষণিক ১০–৩০ মিনিট ৳২০০ ৳৫০,০০০ বিনামূল্যে
ব্যাংক ট্রান্সফার ১–৪ ঘণ্টা ১–২ কার্যদিবস ৳৫০০ ৳৫,০০,০০০ বিনামূল্যে

গুরুত্বপূর্ণ: b98 থেকে উইথড্রয়াল করার সময় শুধুমাত্র আপনার নামে নিবন্ধিত মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টে পাঠানো যাবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে পাঠানো সম্ভব নয়।

Mobile Pay-এ টাকা জমা দেওয়ার নিয়ম
১
ওয়ালেটে যান

লগইন করার পরে "ওয়ালেট" বা "ডিপোজিট" অপশনে ক্লিক করুন।

২
Mobile Pay বেছে নিন

পেমেন্ট পদ্ধতি হিসেবে Mobile Pay সিলেক্ট করুন এবং পরিমাণ লিখুন।

৩
পিন দিয়ে নিশ্চিত করুন

b98-এর নির্দিষ্ট নম্বরে Mobile Pay পেমেন্ট করুন এবং PIN দিয়ে নিশ্চিত করুন।

৪
ব্যালেন্স যোগ হবে

সফল পেমেন্টের পরে সাথে সাথেই b98 ওয়ালেটে ব্যালেন্স যোগ হয়ে যাবে।

টাকা তোলার নিয়ম
১
উইথড্রয়াল সেকশনে যান

ওয়ালেট থেকে "উইথড্রয়াল" বা "টাকা তুলুন" অপশনটি বেছে নিন।

২
পদ্ধতি ও পরিমাণ দিন

আপনার পছন্দের মোবাইল ব্যাংকিং সেবা বেছে টাকার পরিমাণ লিখুন।

৩
মোবাইল নম্বর যাচাই করুন

আপনার নিবন্ধিত মোবাইল ব্যাংকিং নম্বরটি সঠিক আছে কিনা নিশ্চিত করুন।

৪
অনুরোধ জমা দিন

৫ থেকে ১৫ মিনিটের মধ্যে আপনার মোবাইল ব্যাংকিং-এ টাকা পৌঁছে যাবে।

উইথড্রয়াল অনুরোধ করার পরে টাকা না আসলে প্রথমে ৩০ মিনিট অপেক্ষা করুন। তারপরও না আসলে ট্রানজেকশন ID সহ লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন — b98 সাপোর্ট টিম দ্রুত সমাধান করবে।

b98

বেটিং সহায়তা

বাজি ধরা শুরু থেকে ক্যাশআউট পর্যন্ত সব কিছু

মৌলিক বেটিং লাইভ বেটিং একুমুলেটর ক্যাশআউট

মৌলিক বেটিং কীভাবে কাজ করে?

b98-এ বাজি ধরা অনেক সহজ। যেকোনো খেলা বেছে নিন, ম্যাচ সিলেক্ট করুন, তারপর আপনার পছন্দের ফলাফলে ক্লিক করলে সেটা বেটস্লিপে যোগ হবে। বেটস্লিপে পরিমাণ লিখে "বাজি রাখুন" বোতাম চাপলেই হয়ে যাবে।

প্রতিটি অডস (যেমন: ২.৪৫) দেখায় আপনি প্রতি ১ টাকায় কত পাবেন। অডস ২.৪৫ মানে ১০০ টাকা বাজিতে জিতলে ২৪৫ টাকা পাবেন — অর্থাৎ লাভ ১৪৫ টাকা। ম্যাচ শুরুর আগে বাজি রাখাকে "প্রি-ম্যাচ বেটিং" বলে।

  • একক বাজি (Single): শুধুমাত্র একটি ম্যাচে বাজি — শেখার জন্য এটাই সেরা
  • ডাবল: দুটি ম্যাচে একসাথে বাজি — দুটোই জিতলে বড় পুরস্কার
  • একুমুলেটর: তিন বা তার বেশি ম্যাচে একসাথে বাজি

বোনাস ও অফার সহায়তা

b98-এর বিভিন্ন বোনাস কীভাবে পাবেন ও ব্যবহার করবেন

🎁
ওয়েলকাম বোনাস

প্রথম ডিপোজিটে ১০০% বোনাস। সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত। নতুন নিবন্ধিত সব ব্যবহারকারীর জন্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রযোজ্য।

💸
ক্যাশব্যাক অফার

প্রতি সপ্তাহে হারা বাজির উপর ৫% থেকে ১০% পর্যন্ত ক্যাশব্যাক। প্রতি সোমবার স্বয়ংক্রিয়ভাবে ওয়ালেটে যোগ হয়।

🏏
ম্যাচ বোনাস

বড় ম্যাচের দিন বিশেষ বোনাস ও বর্ধিত অডস পাওয়া যায়। বিশ্বকাপ, IPL ও বাংলাদেশ সিরিজে সবচেয়ে বেশি অফার।

👥
রেফারেল বোনাস

বন্ধুকে রেফার করলে উভয়ে বোনাস পাবেন। রেফার করা বন্ধু প্রথম ডিপোজিট করলেই আপনার ওয়ালেটে বোনাস যোগ হবে।

বোনাস ব্যবহারের শর্ত: সব বোনাসের একটি ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট থাকে — মানে বোনাসের টাকা একটি নির্দিষ্ট পরিমাণ বাজিতে ব্যবহার করার পরে উইথড্রয়াল করা যাবে। প্রতিটি বোনাসের শর্ত বোনাসের বিবরণীতে স্পষ্টভাবে লেখা থাকে।

b98

নিরাপত্তা সহায়তা

আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখুন

প্রোফাইল সেটিংসে গিয়ে "নিরাপত্তা" ট্যাবে ২FA অপশন পাবেন। এটি চালু করলে প্রতিবার লগইনের সময় মোবাইলে OTP আসবে। এটি চালু রাখা অত্যন্ত জরুরি — বিশেষত যদি অ্যাকাউন্টে বড় ব্যালেন্স থাকে।

সাথে সাথে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং b98 সাপোর্টে জানান। অ্যাকাউন্ট অ্যাক্টিভিটি লগে দেখতে পাবেন কোথা থেকে লগইন হয়েছে। সাপোর্ট টিম তদন্ত করে প্রয়োজনে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে লক করে দেবে।

হ্যাঁ। b98 SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে — মানে আপনার সব তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় পাঠানো হয়। ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না। বিস্তারিত জানতে গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

b98 কখনো SMS বা ইমেইলে পাসওয়ার্ড চায় না। শুধুমাত্র b98.click ঠিকানা ব্যবহার করুন — অন্য কোনো মিলিয়ে যাওয়া নাম দেখলে সতর্ক থাকুন। কোনো সন্দেহ হলে সাথে সাথে সাপোর্টে জানান।

টেকনিক্যাল সহায়তা

সাইট ও অ্যাপ ব্যবহারে সমস্যা সমাধান

প্রথমে ইন্টারনেট সংযোগ পরীক্ষা করুন। তারপর ব্রাউজার ক্যাশ ও কুকিজ পরিষ্কার করুন। ক্রোম বা ফায়ারফক্স ব্যবহার করুন — পুরোনো ব্রাউজারে সমস্যা হতে পারে। সমস্যা থাকলে ব্যক্তিগত মোড (Incognito) ব্যবহার করে দেখুন।

ক্রোম বা সাফারির সর্বশেষ সংস্করণ ব্যবহার করুন। পেজ রিফ্রেশ করুন এবং ব্রাউজার ডেটা মুছে নতুন করে লোড করুন। মোবাইল ডেটায় সমস্যা হলে WiFi ব্যবহার করে দেখুন।

লাইভ বেটিংয়ের জন্য স্থিতিশীল ইন্টারনেট সংযোগ দরকার। পেজটি রিফ্রেশ করুন। ধীরগতির সংযোগে লাইভ ডেটা একটু দেরিতে আসতে পারে — এটি স্বাভাবিক।

পেমেন্ট এরর হলে কয়েক মিনিট অপেক্ষা করে আবার চেষ্টা করুন। এরর মেসেজের স্ক্রিনশট নিয়ে রাখুন এবং সাপোর্টে পাঠান। কোনো টাকা কাটা গেলে ট্রানজেকশন ID সহ জানান।

দায়িত্বশীল খেলা

b98 সবসময় দায়িত্বশীল ও সুস্থ বিনোদনকে উৎসাহিত করে

⏱️
সময় সীমা নির্ধারণ

প্রতিদিন বা প্রতি সপ্তাহে কত সময় খেলবেন তা আগে থেকে ঠিক করুন। b98-এ সেটিংস থেকে সেশন লিমিট নির্ধারণ করা যায়।

💰
বাজেট সীমা নির্ধারণ

প্রতিদিন, সপ্তাহে বা মাসে কত টাকা ব্যয় করবেন তা ঠিক করুন। b98-এ ডিপোজিট লিমিট সেট করার সুবিধা আছে।

🛑
স্ব-বর্জন সুবিধা

কিছুদিন বিরতি নিতে চাইলে স্ব-বর্জন (Self-exclusion) ফিচার ব্যবহার করুন। নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ করা যাবে।

খেলা আনন্দের জন্য, আয়ের উৎস হিসেবে নয়। হারানো অর্থ ফিরে পাওয়ার জন্য বাজি ধরা থেকে বিরত থাকুন। কোনো সমস্যা মনে হলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন অথবা দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

এখনো সমাধান পাননি?

আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় আপনার পাশে আছে

লাইভ চ্যাট
সবচেয়ে দ্রুত সমাধান। গড়ে মাত্র ৩ মিনিটে সাড়া পাবেন। বাংলায় কথা বলুন, আমরা বুঝব।
এখনই চ্যাট করুন

২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন

ইমেইল সাপোর্ট
জটিল সমস্যার জন্য বিস্তারিত লিখে পাঠান। স্ক্রিনশট ও তথ্যসহ ইমেইল করুন।
support@b98.click

গড় সাড়া সময়: ২–৪ ঘণ্টা

FAQ পেজ
প্রায়ই জিজ্ঞেস করা প্রশ্নের উত্তর এক জায়গায়। দ্রুত নিজেই উত্তর খুঁজে নিন।
FAQ দেখুন

১০০+ প্রশ্নের উত্তর

এখনো অ্যাকাউন্ট নেই?

মাত্র ৩ মিনিটে নিবন্ধন করুন এবং ১০০% ওয়েলকাম বোনাস পান।

English