গোপনীয়তা নীতি — b98-এ আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

১ভূমিকা

b98.click-এ আপনাকে স্বাগত। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে b98 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করে, ব্যবহার করে, সংরক্ষণ করে এবং সুরক্ষা করে। b98 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন।

আমরা বিশ্বাস করি গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। আমাদের প্রতিটি সেবা ডিজাইন করার সময় ব্যবহারকারীর গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেওয়া হয়েছে। এই নীতি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে তৈরি।

কোনো প্রশ্ন থাকলে এই পেজের শেষে আমাদের যোগাযোগের তথ্য পাবেন। আমরা সব প্রশ্নের উত্তর বাংলায় দিতে প্রস্তুত।

২কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়

b98 শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। আমরা কখনো অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি না।

KYC যাচাইকরণের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি চাওয়া হতে পারে। এই নথিগুলো সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষণ করা হয় এবং শুধুমাত্র পরিচয় নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়।

৩তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়

b98 বিভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি পদ্ধতি সম্পর্কে আপনি সম্পূর্ণ অবগত থাকবেন।

সরাসরি সংগ্রহ:

• নিবন্ধন ফর্ম পূরণের সময় আপনি যে তথ্য দেন
• KYC যাচাইকরণ প্রক্রিয়ায় প্রদত্ত নথি ও তথ্য
• ডিপোজিট বা উইথড্রয়ালের সময় পেমেন্ট তথ্য
• সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগে প্রদত্ত তথ্য
• প্রমোশনাল অফার বা সার্ভেতে অংশগ্রহণে দেওয়া তথ্য

স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ:

• কুকি ও সমজাতীয় ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
• লগ ফাইল — IP, অ্যাক্সেসের সময়, পেজ ভিজিট
• ডিভাইস ফিঙ্গারপ্রিন্ট — নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য
• মোবাইল অ্যাপ থেকে ডিভাইস পরিচিতি ও অপারেটিং সিস্টেম তথ্য

৪তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

b98 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো তথ্যের অপব্যবহার করি না।

• সেবা প্রদান: অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, বেটিং সেবা, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ
• পরিচয় যাচাই: প্রতারণা রোধ ও আইনি সম্মতি নিশ্চিত করা
• নিরাপত্তা: অননুমোদিত প্রবেশ, জালিয়াতি ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ
• গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যা সমাধান ও প্রশ্নের উত্তর দেওয়া
• উন্নতি: প্ল্যাটফর্মের পারফরম্যান্স ও অভিজ্ঞতা উন্নত করা
• আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা পূরণ করা
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, নিরাপত্তা সতর্কতা ও প্রমোশনাল অফার পাঠানো

৫তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

b98 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

তথ্য শেয়ার হতে পারে এই ক্ষেত্রে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: Mobile Pay, Nagad, Rocket-এর সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য
• KYC পার্টনার: পরিচয় যাচাইকরণ সেবা প্রদানকারী বিশ্বস্ত প্রতিষ্ঠান
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতায় সরকারি সংস্থাকে
• প্রতারণা প্রতিরোধ: নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ ও অ্যান্টি-ফ্রড সিস্টেম

যে ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার হবে না:

• বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং কোম্পানির কাছে
• ব্যবসায়িক সুবিধার জন্য অন্য কোম্পানিকে
• আপনার সম্মতি ছাড়া যেকোনো অপ্রয়োজনীয় তৃতীয় পক্ষকে

তৃতীয় পক্ষের সকল অংশীদার আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মানতে বাধ্য। চুক্তি লঙ্ঘন করলে আমরা সংযোগ বিচ্ছিন্ন করার অধিকার রাখি।

৬কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

b98 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

কুকির ধরন:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য — বন্ধ করা যায় না
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বুঝতে ও উন্নত করতে
• নিরাপত্তা কুকি: প্রতারণা ও অপব্যবহার শনাক্ত করতে

ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৭তথ্য সংরক্ষণ ও মেয়াদ

b98 আপনার তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদের জন্য সংরক্ষণ করে। মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

তথ্য মুছে ফেলার আগে সম্পূর্ণ অ্যানোনিমাইজেশন করা হয় যাতে কোনোভাবেই আপনার পরিচয় চিহ্নিত না করা যায়।

৮আপনার অধিকার

b98-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নির্দিষ্ট অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলোকে সম্মান করি।

৯শিশুদের গোপনীয়তা

b98-এর সেবা সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছরের বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ করি না।

কোনো নাবালক যদি ভুলবশত অ্যাকাউন্ট খুলে থাকে এবং তা আমাদের নজরে আসে বা জানানো হয়, তাহলে আমরা সঙ্গে সঙ্গে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সংশ্লিষ্ট সব তথ্য মুছে ফেলব।

আপনার পরিচিত কোনো নাবালক যদি b98 ব্যবহার করছে বলে সন্দেহ হয়, অনুগ্রহ করে সাথে সাথে আমাদের সাপোর্টে জানান।

১০নীতি পরিবর্তন

b98 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত পদক্ষেপ নেব:

• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ৭ দিন আগে SMS বা ইন-অ্যাপ নোটিশ দেওয়া হবে
• এই পেজে পরিবর্তনের তারিখ আপডেট করা হবে
• পরিবর্তনের সারসংক্ষেপ পেজের শুরুতে দেখানো হবে
• বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নতুন সম্মতি চাওয়া হতে পারে

নিয়মিত এই পেজ পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

১১যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।